CONDICIONES DE RESERVA

• I.V.A. (21%) incluido.
• Para efectuar la reserva se pide un anticipo del 25 % del total del presupuesto mediante transferencia bancaria en siguiente cuenta: IBAN: ES05 2100 0035 0502 0048 0420. En el ingreso ha de figurar nº de presupuesto, nombre y apellidos del cliente que hace la reserva y la fecha de entrada.

CONDICIONES DE ANULACIÓN

• Anulación antes de 16 días de la fecha de la reserva, se devolverá el 100% del anticipo cobrado menos los costes de devolución si éstos se originasen.
• Anulación entre 6 y 15 días se cobrará el 50% del total del anticipo, más los gastos de devolución del otro 50% si éstos se originasen.
• Anulación en los últimos 5 días de la fecha de la reserva, se cobrará el 100% del total del anticipo.
• Si hay anulación de algunas plazas reservadas se ha de comunicar al albergue con 7 días de antelación para no ser cobradas, en caso contrario, el cliente abonará el precio del alojamiento por plaza anulada el día de entrada.

REGISTRO DE ENTRADA

• El registro de entrada se realizará a partir de la 13.00h. En caso de llegar más tarde de las 18.00 se debe avisar al albergue.
• Para realizar el registro de entrada debe presentarse un documento de identidad con foto, carné de conducir o pasaporte. Los ciudadanos/as de fuera de UE sólo con pasaporte.
• El importe total de la estancia pendiente de pago se cobrará en el momento del registro de entrada.

REGISTRO DE SALIDA

• El registro de salida deberá realizarse antes de las 12.oo h. Si fuera el caso que no hubiera ninguna entrada, el cliente puede salir por la tarde.
• La pérdida, deterioro o no devolución de la llave se penalizará con 3€.
• En caso de que un cliente quiera finalizar su estancia anticipadamente, no se le devolverá el importe ya pagado.

HABITACIONES

• Las habitaciones son para dormir. Respeten las horas de descanso y a sus compañeros/as de habitación.
• . En caso de robo el albergue no se hace responsable.
• La limpieza de las habitaciones se realizará cada dos días. Se ruega faciliten las tareas de limpieza al personal del albergue.
• La ocupación de la habitación se limitará al número de personas que se indican en el contrato, contando también los niños (que vayan sin su propia cuna y tengan más de 4 años) como personas a efectos de la ocupación. La persona responsable del albergue podrá impedir la entrada al alojamiento en caso de exceder el número permitido. Si se detecta que durante la estancia hay un número superior de personas al autorizado quedará automáticamente cancelada la reserva, pudiendo proceder al desalojo de la habitación.
• El cliente tiene la obligación de dejar la habitación recogida y presentable. Si el cliente no deja su habitación en el estado anteriormente citado, el responsable del albergue se reserva el derecho de cubrir cualquier gasto de limpieza extra a través de la fianza.

HORARIOS DE COMIDAS

• Desayuno: de 7.30 a 10.30
• Comidas: de 12.30 a 15.00
• Cenas: de 7.30 a 22.00

Es obligatorio entrar al comedor con camiseta y calzado. Se prohibirá la entrada a todo aquél que no lo lleve.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y NORMAS DE CONDUCTA

• Se debe respetar a los demás clientes. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado el responsable de Puro Guarensis, S.Coop. se reserva el derecho de anular la reserva de alojamiento con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso Puro Guarensis,S.Coop. no tendrá la obligación de devolver el importe de la reserva pagada por el cliente.
• Para el bienestar de los demás clientes no se permite la realización de fiestas tipo “discoteca” ni poner música al exterior de las habitaciones a partir de las 22h.
• El horario de silencio total en el albergue será de 24,00 h. a 8,00 h.
• Se debe respetar el descanso de los demás compañeros de habitación.
• Evitar altercados.
• Ante cualquier molestia o acto irrespetuoso causado a los clientes o al personal del albergue queda reservado el derecho de admisión.
• No está permitido fumar en las zonas comunes del albergue.
• El albergue está abierto las 24 horas del día.
• Los desayunos, almuerzos y cenas se consideran actos colectivos. Los horarios establecidos para los servicios han de respetarse para el bien de la colectividad, la organización y el buen orden en el establecimiento.
• Las entradas y salidas se efectuarán siempre por las puertas destinadas a este fin, nunca se utilizarán para ello las ventanas, balcones ni otro tipo de huecos al exterior.
• Toda persona usuaria del albergue deberá cuidar las normas sociales de convivencia e higiene personal, así como vestir y calzar adecuadamente en los lugares comunes.

DERECHO DE ADMISIÓN Y ESTANCIA

• No se admitirá en el albergue, o se expulsará del mismo con el auxilio de los agentes de la autoridad si fuera preciso, cuando exista presunción fundada de que vayan a incumplir las normas de convivencia, moralidad o decencia, o pretendan entrar o entren en aquél con el fin distinto a realizar las actividades propias del establecimiento. En este sentido se entenderá- Reservado el Derecho de Admisión.
• También se Reserva el Derecho de Admisión, de quienes con sus pertenencias ocupen o vayan a ocupar espacios manifiestamente desproporcionados para el número de personas que se sirvan de ello.
• No se admitirá la entrada a quienes sean deudores de la Empresa por razón de servicios prestados con anterioridad y cuyos importes no se hubiesen hecho efectivos en su día”
• La atribución de plazas y dormitorios se realizará teniendo en cuenta la mejor organización, distribución y aprovechamiento del establecimiento para el mayor número de personas usuarias teniendo en cuenta la disponibilidad de la instalación a criterio de la dirección del albergue.

ENTRADA DE ANIMALES

Se aceptan animales de compañía pero queda prohibida la entrada y permanencia en el albergue de animales que, manifiestamente, supongan un peligro o causen molestias a los clientes. Queda totalmente prohibido que el animal de compañía se quede sólo en el interior de las habitaciones sin la presencia de los dueños. Dentro del recinto del albergue tendrán que ir siempre atados.

SERVICIOS E INSTALACIONES

• Las sábanas y mantas están incluidas en el precio. El robo o deterioro de las mismas será penalizado con 5 €.
• Las toallas de pueden alquilar por 3 €/toalla.
• El acceso a internet es gratuito. Este ha de ser utilizado de forma responsable.
• Las comidas se realizarán en el comedor o en lugares destinados a este objeto por la dirección del albergue. En los dormitorios no está permitido preparar o consumir comidas.
• El albergue dispone de lavadora a disposición de los clientes en horario de 08.00 a 22.00h. previo pago de 3 € por cada servicio.
• El albergue dispone de salas de ocio con TV, libros y juegos de mesa, de uso libre para clientes.
• Préstamo de cunas con previo aviso.
• No se puede sacar al exterior muebles, colchones y demás objetos del establecimiento. Los usuarios deben respetar el orden y distribución de muebles. Bajo ningún concepto se podrá alterar el mismo.

El Albergue dispondrá de un tablón informativo ubicado en un lugar bien visible. En él la Dirección publicará las disposiciones generales y particulares que han de regir el establecimiento. En particular, el régimen de horarios de los servicios y el funcionamiento de las instalaciones del albergue: habitaciones, cocina, desayuno, almuerzo, cena, administración, apertura y cierre de instalaciones, etc.

MOBILIARIO, DESPERFECTOS Y REPARACIONES

Toda persona usuaria deberá tener cuidado con la conservación del edificio, instalaciones y mobiliario, especialmente de su habitación, cama o litera, no fijando carteles ni otros objetos que puedan deteriorarlos, ni en paredes puertas y ventanas. Será responsable de cuantos desperfectos le sean imputables, y en su caso, deberá dar cuenta de las incidencias a la dirección del albergue, tanto de los desperfectos ocasionados, como de los observados.

En todo caso, quien cause deterioros en las instalaciones o materiales cedidos responderá de los daños y perjuicios ocasionados.

Por razones de seguridad, estará totalmente prohibido el uso de hornillos, estufas, acumuladores, en las habitaciones y zonas comunes etc. Están exentos de esta autorización los cargadores de móviles, de ordenadores, cámaras de fotos, tablets…

RECLAMACIONES

A los efectos de las garantías de los derechos que asisten a las personas alberguistas, existirá a disposición de los mismos un Libro de Reclamaciones.

Cualquier persona usuaria, previa exhibición de su DNI, pasaporte o carnet de alberguista podrá utilizar el Libro de Reclamaciones haciendo constar en el mismo, junto a la reclamación, su identificación con nombre, apellidos y domicilio. En tiempo y forma, se procederá a contestar por escrito o, si fuere el caso, en el mismo lugar verbalmente.

AVISO LEGAL

La utilización indebida o no autorizada de la información contenida en este sitio web, así como los perjuicios que se puedan ocasionar en los derechos de la propiedad de Puro Guarensis,S.Coop., dará lugar a las acciones legales que se estimen oportunas.

Las disposiciones legislativas y demás documentos e informaciones contenidos en este sitio tienen únicamente carácter informativo.

Puro Guarensis,S.Coop. no se hace responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de información, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse en el estricto ejercicio de sus competencias.

PRIVACIDAD

De conformidad con la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal (lopd), los datos suministrados por el usuario, quedarán incorporados en un fichero automatizado, el cual será procesado exclusivamente para la finalidad descrita. Estos se recogerán a través de los mecanismos correspondientes, los cuales sólo contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por el usuario.

Mediante el presente da el consentimiento para que sus datos sean usados en acciones comerciales de Puro Guarensis,S.Coop.

Puro Guarensis,S.Coop. actuará con la máxima diligencia en la utilización de estos datos, adoptando las medidas de seguridad técnicas y legales vigentes para su protección.

Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, según el real decreto 994/1999 de 11 de junio, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo pueda utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitados al usuario. Los datos de carácter personal objeto del tratamiento automatizado sólo podrán ser cedidos, según consta en el artículo 11 de la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del afectado.